Derecho de desistimiento

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía, siempre que haya pedido uno o varios artículos en el marco de un pedido único y que éstos se entreguen de forma unificada.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a:

Yomera
Propietario: Benjamin Senay
Rheingaustraße 6
12161 Berlín
Correo electrónico: office@yomera.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a continuación, pero no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más barata que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos haya notificado su decisión de desistir de este contrato.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Devolución de la mercancía

Debe devolver o entregar la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato.

El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de la mercancía.

Compensación por pérdida de valor

Usted solo deberá indemnizar por una posible pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a un manejo de la misma que no fue necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega
para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se haya superado rápidamente