Política de reembolso

1. Información general

Queremos que estés satisfecho con tu pedido de Yomera.
Si, a pesar de ello, algo no te convence, aquí encontrarás toda la información importante sobre devoluciones y reembolsos.

2. Derecho de desistimiento y devolución

Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.

Para más información al respecto, consulta nuestra política de cancelación.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

3. Requisitos para los reembolsos

Se realizará un reembolso tan pronto como:

hayamos recibido la mercancía
o exista un comprobante de envío de la devolución

La mercancía debe llegar a nosotros:

sin daños
completa
a ser posible en su embalaje original

4. Exclusión de reembolsos

Se excluyen los reembolsos en los siguientes casos:

productos abiertos o sin sellar que no puedan devolverse por razones de higiene
productos perecederos
productos que ya hayan sido utilizados

5. Método de reembolso

El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado originalmente.

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento o de la recepción de la mercancía o de un comprobante de envío.